アフターサービス – サイズ直し・修理などの依頼方法

購入後30日以内はサイズ直し無料

購入後(商品到着後30日以内)であれば、サイズ直し・修理などは無料です。
それ以降でも作業費実費にて承ります。但し、デザインやサイズ、破損の状態などによってはお直しのできない場合がございます。予めご了承ください。

サイズ直し・修理にかかる送料について

お客様都合(サイズ直し・修理)の場合、往復の送料はご負担下さい。修理完了後、当店からは着払いにて発送させていただきます。

修理品をお送りいただく場合、郵便局のレターパックプラス(510円)に、修理品とレターパックプラスを同封してお送りいただく方法が着払いより安くなります。

サイズ直し・修理の依頼手順

1.修理品をお送り下さい。
安全のため、直接手渡しできる方法(宅配便、ゆうパック、レターパックプラス、配達記録郵便、簡易書留郵便など)で下記の商品送付先までお送り下さい。
※郵便事故やポストからの盗難の恐れがあるため、ポストへ投函される普通郵便やメール便は使わないで下さい。

・ご希望のサイズを書いたメモを商品と一緒に同封しておいて下さい。
・ご希望の受け取り時間がありましたら、書き添えて下さい。
(例.平日20時以降希望、土日の午前中希望など)

<修理品送付先>
〒542-0081
大阪市中央区南船場3-6-25 IBC心斎橋east 3F ナチュラルモーメント
TEL:06-6226-7091  FAX:06-6226-7092

2.受け取り確認メール
修理品を受け取り、内容を確認できた時点で、当店より受け取り確認メールをお送りいたします。
商品の状態やサイズによっては、発送までお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

3.発送
発送いたしましたら、発送のご案内をメールさせていただきます。
レターパックプラスが同封されている場合はそれでお送りいたします。同封されていない場合は、着払いにてお送りさせていただきます。

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